solución de problemas guía

Ajustar a página vs Tamaño real para etiquetas de envío — Cómo corregirlo

Corrige problemas de impresión de etiquetas: ajustar a página vs tamaño real para etiquetas de envío. Revisa escala, papel, márgenes, orientación y margen libre del código de barras.

Mejor siguiente paso

Sigue los pasos según el síntoma antes de comprar o reimprimir franqueo.

Antes de volver a imprimir franqueo pagado, empieza con la herramienta o plantilla que coincide con esta guía.

Respuesta rápida

Usa primero Tamaño real o 100%. Ajustar a página puede reducir etiquetas y hacer menos fiable el código de barras, aunque la vista previa se vea más limpia.

Tamaño recomendado: 4 × 6 in
Escala de impresión: 100%
Orientación: Vertical

Solución según el síntoma

Encuentra la causa antes de reimprimir

Sigue el síntoma que más se parezca a tu mala impresión. Cada paso apunta a la herramienta más segura antes de comprar franqueo de nuevo.

Imprime primero una prueba al 100% / Tamaño real.

Elegir la escala de impresión

Ajustar a página parece más seguro en la vista previa, pero cambia el tamaño del código de barras.

Usa primero Tamaño real y mide la salida en lugar de confiar solo en la vista previa.

Medir y calcular

No sabes qué tamaño tiene el PDF

El archivo puede ser Letter, A4 o 4×6, y el cuadro de impresión está adivinando.

Lee localmente el tamaño de página del PDF antes de elegir papel o escala.

Analizar PDF

Necesitas una prueba segura

Vas a imprimir franqueo pagado con una configuración nueva.

Imprime primero un paquete de prueba con marca de agua para no desperdiciar etiquetas reales.

Descargar paquete de prueba

Paso 1: revisa la escala de impresión

Abre el cuadro de impresión y elige 100% o Tamaño real. Evita Ajustar a página porque puede reducir el código de barras y los límites de la etiqueta. Si imprimiste desde una vista previa del navegador, descarga el PDF y vuelve a intentar desde un visor PDF.

Paso 2: revisa papel y orientación

Confirma que el papel de la impresora coincida con el PDF de la etiqueta. Un rollo 4×6 no debe imprimirse como Letter, y las hojas Letter no deben recortar el área de etiqueta. Si la salida está girada, cambia vertical/horizontal antes de ajustar escala.

Paso 3: imprime una calibración

Imprime una plantilla en blanco antes de comprar etiquetas nuevas o reimprimir franqueo. Si la plantilla está mal, la etiqueta del transportista también saldrá mal. Mide el borde impreso y compáralo con el tamaño objetivo.

Paso 4: decide qué corregir después

Si toda la etiqueta tiene tamaño incorrecto, corrige escala. Si falta solo un borde, corrige tamaño de papel, márgenes o alineación del rollo. Si el tamaño es correcto pero no escanea, revisa densidad, margen libre del código de barras, reflejo de cinta y daños en la etiqueta.

Notas sobre las fuentes

Esta guía se basa en patrones recurrentes de soporte para vendedores: etiquetas impresas desde vistas previas del navegador, visores PDF que cambian el tamaño, rollos térmicos desalineados y códigos de barras que pierden margen libre.

Si una plataforma o transportista ofrece una configuración oficial de formato de etiqueta, sigue primero esa configuración. Después usa estas herramientas y plantillas para confirmar escala, tamaño de papel, orientación y margen libre del código de barras antes de enviar.

Para solucionar problemas, prioriza correcciones que incluyan modelo de impresora, tamaño de papel, visor PDF y escala antes de reimprimir franqueo pagado.

Preguntas frecuentes

¿Debo comprar franqueo de nuevo?

Normalmente no. Primero corrige los ajustes de impresión y reimprime el PDF original si tu plataforma lo permite.

¿Por qué importa Tamaño real?

Los escáneres esperan que las barras y el margen libre se mantengan dentro de tolerancia. Reducir la etiqueta puede hacer que falle el escaneo.

¿La cinta puede causar problemas de escaneo?

Sí. La cinta brillante sobre un código de barras puede reflejar luz y reducir la fiabilidad del escaneo.

¿Qué pruebo primero si tengo prisa?

Descarga el PDF de la etiqueta, imprime desde un visor PDF al 100% / Tamaño real y verifica que el tamaño de papel seleccionado coincida con el papel de la impresora.

¿Cómo sé si el problema es la impresora o el archivo?

Imprime una plantilla en blanco al 100%. Si la plantilla también está mal, corrige la impresora antes de cambiar el archivo o comprar nuevo franqueo.