solución de problemas guía
Diagnostica una etiqueta de envío demasiado pequeña separando una hoja completa reducida, un error real de escala 4×6 y una impresión débil.
Mejor siguiente paso
Antes de volver a imprimir franqueo pagado, empieza con la herramienta o plantilla que coincide con esta guía.
Última revisión: 2026-08-29
Primero decide si se comprimió una página Letter/A4 completa en papel 4×6, si una página 4×6 real se redujo de forma uniforme o si solo falla la calidad de impresión. Haz coincidir la página de origen, el medio del driver y el papel físico antes de usar una escala personalizada; reimprime desde el PDF original sin modificar solo cuando una prueba en blanco salga bien.
Solución según el síntoma
Mide primero el límite de la página y sigue la rama que coincida con el PDF de origen, el medio físico y el síntoma impreso.
Una página completa Letter o A4 se está ajustando a una sola etiqueta térmica 4×6.
Inspecciona el cuadro de página del PDF. Obtén el formato 4×6 del emisor o extrae únicamente un área de etiqueta completa; no amplíes la salida miniaturizada.
Inspeccionar la página PDF · Abre herramienta en inglésUn origen 4×6 real se imprime proporcionalmente más pequeño en un medio 4×6 del mismo tamaño.
Confirma 4×6 en el driver, desactiva Ajustar, imprime una plantilla en blanco y calcula una corrección solo si el recorrido del medio ya coincide.
Medir el error de escala · Abre herramienta en inglésEl borde de la etiqueta es correcto, pero las líneas finas se ven borrosas, grises o cortadas.
Trátalo como un problema de calidad, no de escala. Prueba densidad, velocidad, material y estado del cabezal antes de otra etiqueta real.
Probar la calidad de impresión · Abre herramienta en inglésLee el cuadro de página del PDF antes de tocar la escala. Si una página Letter o A4 se ajusta a un rollo 4×6, todos los elementos quedan diminutos; si una página 4×6 real sale a 3,8×5,7 pulgadas, apunta a un cambio del driver o de escala. Si el límite físico es correcto pero las barras finas se ven débiles, pasa a comprobar la calidad en vez de ampliar la página.
Para un origen 4×6 independiente, configura tanto el driver del sistema como el diálogo de impresión con el medio 4×6 cargado. Desactiva Ajustar e imprime una plantilla 4×6 en blanco. Si también sale pequeña, revisa el medio del driver y la calibración específica del modelo antes de aplicar un porcentaje personalizado.
En papel Letter o A4, conserva las dimensiones previstas de una etiqueta 4×6 real en vez de estirarla para llenar la hoja. Si el origen ya es una composición de hoja, selecciona exactamente ese tamaño. Adobe define Ajustar como redimensionar una página al área imprimible y Tamaño real como no aplicar escala; la vista previa no demuestra el tamaño físico.
No uses la impresión pequeña si cambió el código, su espacio blanco, la dirección, el número de seguimiento o el texto del servicio. Conserva la transacción y el PDF originales, exige una prueba en blanco medida y después usa la ruta de reimpresión vigente del emisor si sigue disponible. No compres franqueo duplicado solo para diagnosticar la impresora.
Marco general de diagnóstico: Adobe documenta el comportamiento de Ajustar y Tamaño real, y Zebra documenta la calibración de medios térmicos. Estas fuentes respaldan las ramas de diagnóstico, no la aceptación por un transportista ni todos los modelos de impresora.
Esta página es una lista práctica de ajustes de impresión, no una política oficial ni una promesa de aceptación del transportista.
Confirma el formato actual en tu plataforma o transportista, conserva el PDF original y detente si la prueba sale recortada, borrosa o con escala incorrecta.
Los consejos son generales. Anota impresora, papel, visor PDF y escala para verificar cada cambio.
Es probable que el sistema ajustara toda la página Letter a una etiqueta 4×6. Obtén el formato 4×6 del emisor o extrae una sola etiqueta completa únicamente cuando la estructura del documento lo permita.
Solo después de que la página PDF, el medio del driver y el papel físico coincidan y una prueba en blanco medida aún muestre un error uniforme. Adivinar un valor mayor puede recortar otro borde.
Una etiqueta 4×6 puede quedar sin cambios dentro de una hoja Letter o A4. Selecciona la hoja física y conserva el límite de la etiqueta en lugar de llenar la página.
La página de origen y el driver deben coincidir con el rollo, y la impresora puede requerir una calibración de medios específica del modelo. No ajustes una hoja completa a una sola etiqueta del rollo.
Detente si cambió cualquier contenido crítico para el escaneo o la prueba en blanco aún falla. Reimprime la etiqueta original solo después de que la configuración corregida pase la prueba.